Cómo usar parámetros UTM para medir campañas en Google Analytics 4
Los parámetros UTM permiten identificar qué campaña ha llevado visitas a una página, por ejemplo, un boletín o un anuncio. Para obtener informes coherentes, define antes una convención de nombres, añade los parámetros a los enlaces de campaña y comprueba después los datos en Google Analytics 4. No los uses para etiquetar la navegación interna de tu web.
- Usa como base utm_source, utm_medium y utm_campaign.
- Mantén los mismos nombres y criterios durante toda la campaña.
- Etiqueta enlaces de campañas externas, no enlaces entre páginas de tu web.
Qué significa cada parámetro UTM
Los UTM son parámetros que se añaden al final de una dirección para que Analytics pueda reconocer información de una campaña. Según la documentación de Google, utm_source identifica la fuente, como un boletín; utm_medium indica el medio, como el correo electrónico; y utm_campaign sirve para distinguir la campaña concreta. Puedes añadir utm_content para diferenciar enlaces o creatividades, por ejemplo, dos botones de un mismo correo. Google explica los parámetros y su uso en la ayuda de Analytics.
El nombre que elijas no se normaliza automáticamente: valores con mayúsculas distintas pueden aparecer separados en los informes. Por eso, acuerda una forma de escribirlos y úsala de manera consistente. Una convención sencilla puede emplear minúsculas, palabras descriptivas y guiones.
Cómo preparar y revisar una campaña
Antes de publicar un enlace, sigue estos pasos:
- Elige la página de destino. Debe ser la página a la que quieres que llegue el usuario desde el correo, anuncio o publicación.
- Define los valores. Por ejemplo, para un boletín de una campaña llamada «guia-seo», podrías usar fuente «boletin», medio «email» y campaña «guia-seo».
- Añade los parámetros. La dirección lleva un signo de interrogación antes del primer parámetro y separa los siguientes con el signo ampersand. Si la dirección ya contiene parámetros, añade los UTM con el separador correspondiente, sin duplicar signos.
- Prueba el enlace. Ábrelo antes del envío y confirma que carga la página correcta. Después de publicar, consulta el informe de adquisición de tráfico y busca la fuente, el medio y la campaña.
Si quieres comparar dos llamadas a la acción del mismo correo, conserva iguales fuente, medio y campaña, y asigna valores distintos a utm_content. Así podrás distinguir los enlaces sin convertirlos en campañas con nombres diferentes.
Límites y errores que conviene evitar
Los UTM identifican los datos que incluyes en el enlace; no garantizan por sí solos que la medición esté bien configurada ni que cada visita quede atribuida como esperas. Comprueba la implementación de Analytics y revisa los datos tras la publicación. Evita nombres personales, direcciones de correo u otra información identificativa en los parámetros. Tampoco etiquetes enlaces que llevan de una página a otra dentro de tu sitio: reserva los UTM para campañas y fuentes externas, para no enturbiar la lectura del origen de las visitas.
La medición funciona mejor cuando marketing y analítica comparten una nomenclatura documentada. Si estás mejorando la captación orgánica, puedes conocer los servicios SEO para empresas de Online Managers.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que añadir los tres parámetros principales?
Google recomienda incluir utm_source, utm_medium y utm_campaign al etiquetar campañas para identificar fuente, medio y campaña.
¿Importan las mayúsculas en los valores?
Sí. Mantén una grafía uniforme; por ejemplo, «Boletin» y «boletin» pueden registrarse como valores distintos.
¿Puedo usar UTM en enlaces internos?
Es mejor reservarlos para enlaces de campañas externas. Para la navegación entre páginas, no añadas etiquetas UTM.
¿Dónde reviso los resultados en Analytics?
Consulta el informe de adquisición de tráfico y revisa las dimensiones de fuente, medio y campaña.